如何提升社区治理效能玉屏皂角坪街道“五单”工作法见成效

2023-08-16 11:41

精选回答

提升社区治理效能可采用“五单”工作法，提升社区网格化管理和基层治理效能。“五单”工作法分为居民点单、支部派单、全员接单、群众评单和组织晒单，玉屏侗族自治县皂角坪街道正是以这种工作方式有效的提升了提升社区治理效能。

近年来，玉屏侗族自治县皂角坪街道以纵深推进辖区党组织和在职党员到社区“双报到”工作为抓手，探索实施“居民点单、支部派单、全员接单、群众评单、组织晒单”的“五单”服务工作法，突出“织成一张网、点亮一盏灯、树起一杆旗、赢得一片心”的工作目标，全力推进“红色物业小区”管理建设，不断增强在职党员的主人翁意识和社区居民获得感，有效提升社区网格化管理和基层治理效能。“五单”工作法具体为：

1、居民点单。按照“党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”的原则，深化拓展与辖区机关事业单位、非公党支部共驻共建机制，以民生需求为切入点，采取上门走访、接待群众反映和通过微信、电子邮箱等“线上+线下”相结合的方式，收集群众的操心事、烦心事、揪心事，认真审核梳理居民寻求帮助办理事项，建立社区资源清单、群众需求清单和项目清单，精细化服务于辖区居民群众。

2、支部派单。由社区党组织书记或在职党员任支部书记，吸纳小区业委会、物业服务机构中的优秀党员进入党组织班子，成立志愿服务党支部。通过辖区在职党员报到、志愿者参与、社区排查等方式对各小区的在职党员进行全面摸底，逐步将小区内各种自治组织、群众组织纳入党组织统一领导下开展工作，健全完善“一核多元”小区治理体系。目前，已将居住在皂角坪街道辖区的1141名在职党员划分到3个社区18个网格中，成立27个志愿服务党支部、40个党小组、包保6100户居民，根据居民点单需求，由社区党支部及志愿服务党支部将居民的“需求清单”进行梳理汇总后进行“清单”派出。

3、全员接单。发动1401名党员（包括离退休）报到履职，使原本在小区“潜水”的党员纳入到小区党组织有效管理中，唤醒小区“红色细胞”。在职党员按就近原则，积极承担本支部领办的事项，实现“全员接单”，确保居民“心头事”全部有序精准派出去、有人接。同时，在职党员个人也可根据自身特长、优势自主选择“接单”服务，开展政策宣传、疫情防控、文明劝导、义务清扫、健康咨询等志愿服务活动，今年以来，通过结合全县创建全国文明城市的指标，及居民点单模式，开展志愿服务活动60余场次。

4、群众评单。通过点单、派单、接单，形成问题从反映、发现到解决的全链条闭环体系。清单办理完结后，及时向群众公布办理结果，接受群众监督与“群众评单”，征求下单群众“满意度”评价，并采取跟进流程、实地查看、调查走访等多种形式，进行监督考评。

5、组织晒单。街道定期对居民“点单”完成率较好的和群众评价满意度高的社区进行表扬，营造比学赶超的氛围，不断提升在职党员为群众办实事的行动自觉。目前，共接到“需求菜单”56个，完成率100%，群众满意度100%。